Service
Bij HBM hebben wij service hoog in het vaandel staan. We willen onze klanten van het best mogelijke advies voorzien.
Onder de Service afdeling vind je onze klantenservice en onze werkplaats.
Customer Service
Op onze afdeling Customer Service staan onze medewerkers klanten te woord bij alle vragen voor, tijdens en na de aankoop van onze artikelen. Dit doen ze via verschillende kanalen. Je kunt hierbij denken aan vragen variërend tussen levering tot welk product voor welk project gebruikt kan worden.
Repair
Op onze repair afdeling vind je onze techneuten met passie voor techniek én twee rechterhanden. Zij beoordelen of defect retour gekomen artikelen nog gerepareerd kunnen worden om zo een nieuw of langer leven te krijgen. Ook voor schades en storingen draaien zij hun hand niet om. Daarnaast geven zij advies aan klanten en collega's van de winkel en klantenservice.
In 2023 is het spare parts magazijn ingericht. Op deze manier kan klanten een nóg betere service geboden worden.
Ik ben bij HBM gaan werken vanwege mijn liefde voor gereedschap, ik werk mijn hele leven al in de gereedschapsbranche. Wat het werk bij HBM leuk maakt is de afwisseling en de leuke collega's, we gaan allemaal goed met elkaar om en kunnen overal over praten. We zijn meerdere keren uit eten geweest met elkaar en erna wezen stappen.
Je eigen inbreng kan bij HBM tot ontplooiing komen, je kan je dromen waarmaken zeg maar. Er is veel mogelijk en het bedrijf is enorm flexibel, dat betekent wel schouders eronder!
In de 8,5 jaar dat ik (in december 2023) bij HBM werk, heb ik het bedrijf zien groeien tot wat het nu is. Het meest trots ben ik op het repareren van machines voor klanten en het opzetten van een spare parts magazijn.
"Kom werken bij dit mooie bedrijf dat oog heeft voor iedereen."
Jos
Teamlead Repair
Join us
Enthousiast geworden? Hieronder zie je de openstaande vacatures op de Customer Service en Repair afdeling.
Zijn er op dit moment geen openstaande vacatures op deze afdelingen maar kom je toch graag met ons in contact? Stuur ons dan een mailtje. Geïnteresseerd in andere functies? Kijk dan snel bij alle openstaande vacatures of er iets voor je tussen zit!
