Supervisor Repair (36-40 uur)

Wil jij de technische service van HBM Machines naar het volgende niveau tillen en bouwen aan een internationale, toekomstbestendige werkplaatsorganisatie?

In deze functie vind je een combinatie van technische kennis, ondernemerschap en leidinggeven. Je stuurt op het verbeteren van (klantgerichte) processen, efficiënt werken en de kwaliteit van werk. Dit doe je samen met je team, in een organisatie die hard groeit en internationaliseert. Er liggen leuke uitdagingen voor onze technische service. Jij vertegenwoordigt onze afdeling Repair/ Technische Service en brengt deze samen met het team naar het volgende niveau. Met jouw leiderschap ontwikkel je onze werkplaats van een operationele omgeving naar een professioneel en toekomstbestendig Technical Service Center.

Als Supervisor Repair geef je leiding aan de werkplaats en voorzie je in technische ondersteuning voor diverse HBM-diensten. Je speelt een sleutelrol in sourcing- en compliance processen en draagt actief bij aan kennisontwikkeling binnen HBM Machines.

De functie vindt zijn oorsprong in de lokale werkplaats, maar vraagt – gezien onze internationale groeiambitie – om taakverdieping en professionalisering. Jij leidt het team door deze transitie, waarbij je focust op procesontwikkeling, standaardisatie, documentatie en innovatie. Zo bouw je mee aan de groei van werkplaats naar Technical Service Center.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je vertegenwoordigt (de toekomst van) de technische serviceomgeving! Lead the way!

• Je geeft dagelijks leiding aan de werkplaats en werkt actief mee aan reparaties en analyses. Het is dus belangrijk dat je technische kennis hebt en handig bent.

• Je professionaliseert de behandeling van garantie-, retour- en claimprocessen en versterkt methodieken rondom productanalyse en sample testing

• Je ontwikkelt en borgt efficiënte processen, werkinstructies en kwaliteitsstandaarden

• Je draagt bij aan serviceproposities voor grotere en kleine producten, met focus op zelfstandigheid van de klant

• Je initieert en bewaakt PDCA-verbetercycli rondom productkwaliteit, spare parts en claims, samen met Sourcing & Compliance

• Je coacht, plant en ontwikkelt je team en creëert de randvoorwaarden voor veilig, plezierig en effectief werken

• Je stimuleert kennisdeling binnen HBM: van collega-opleiding tot customer service-advies, FAQ’s en ondersteuning van winkel en filmstudio.

Met wie werk je samen?

Je werkt met een gedreven team van circa zes monteurs, een goed uitgeruste werkplaats, een uitgebreid spareparts magazijn en systemen die volop in ontwikkeling zijn. Om dit tot een succes te maken werk je intensief samen met verschillende collega's van onder andere: Sourcing & Compliance, Customer Service, Logistiek & Transport, winkel en data. Je rapporteert aan de Manager Customer Service & 1010 en werkt voornamelijk vanuit locatie Moordrecht.

Wat neem jij mee?

• MBO+ werk- en denkniveau met ervaring in een technische praktijkomgeving

• Affiniteit met machines en gereedschap; je herkent modulaire opbouw en kent minimaal twee technische deelgebieden (zoals lassen of metaalbewerking)

• Ervaring of sterke affiniteit met repair werkzaamheden en bijbehorende processen, documentatie en veiligheid

• Bewezen skills in procesontwikkeling, simpele business cases opstellen, data-analyse en rapporteren (o.a. Excel)

• Leidinggevende ervaring en gevoel voor samenwerken met verschillende disciplines en niveaus

• Ervaring met het organiseren en verbeteren van retour- en garantiestromen is een pré

• Goede beheersing van de Nederlandse taal

• Kijk op serviceverlening in Europa en beheersen van de Engelse taal is een pré.

Wat krijg je van ons?

Bij HBM krijg je het vertrouwen en de ruimte om te bouwen, te verbeteren en te innoveren binnen een organisatie met internationale ambitie. Je krijgt de kans om écht impact te maken op hoe technische service binnen HBM wordt georganiseerd en beleefd.

• Een contract voor (in eerste instantie) 12 maanden met uitzicht op een vast dienstverband;

• Een competitief salaris tussen de €2.844,- en €4.398,- per maand (o.b.v. fulltime), afhankelijk van jouw ervaring en vaardigheden;

• We bieden daarnaast uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een bonusregeling tot 1,5 maandsalaris, een goede pensioenregeling en personeelskortingen in de winkel.

• Je komt terecht in een dynamisch, internationaal team waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Bij HBM Machines krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen, nieuwe ideeën in te brengen en samen te werken in een cultuur die innovatie en groei stimuleert.

• Reiskostenvergoeding, fietsleaseplan, laptop, mogelijkheden om thuis te werken met een thuiswerkvergoeding, en een gezellige werksfeer op kantoor én op uitjes.

Enthousiast?

Wij ontvangen graag jouw cv en motivatie via de button 'solliciteren’. Vooraf vragen? Dan kun je contact opnemen met Alexandra, onze Recruiter, via solliciteren@hbm-machines.com of 06 86 84 95 75. De vacature wordt gesloten wanneer de juiste kandidaat is gevonden. Wij streven ernaar om binnen 10 dagen reactie te geven op jouw sollicitatie.