Administratief medewerker

Functieomschrijving

Als administratief medewerker kom je te werken op onze afdeling klantenservice. Via ons ticketsysteem ga je vragen van onze klanten beantwoorden via de mail. Dit kan variëren van het sturen van track & trace codes tot kopieën van facturen en alles wat hier tussen zit. Je zult ook vragen gaan beantwoorden via chat en whatsapp. Met jouw creativiteit en inlevingsvermogen zorg jij ervoor dat elke klant super goed geholpen wordt. Jij bent pas tevreden als zij meer dan tevreden zijn.

Doordat we jou gaan trainen en coachen is er ook aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Het team van de klantenservice bestaat momenteel uit ongeveer 20 medewerkers.


Wat wij bieden

  • Een afwisselende baan bij een snel groeiend, internationaal georiënteerd bedrijf;
  • Een gezellige werksfeer met veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke ontwikkeling;
  • Een marktconform salaris en een goede pensioenregeling met lage werknemerspremie;
  • Een reiskostenvergoeding woon-werk;
  • Training on the job;
  • De mogelijkheid tot flexibel werken;
  • Een bonusregeling, deze is afhankelijk van het bedrijfsresultaat en kan oplopen tot 1,5 maandsalaris!

Functievereisten

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau;
  • Je bent administratief sterk;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal;
  • Je vindt het leuk om mee te denken in het verbeteren van processen;
  • Je bent bereid om zo nu en dan in het weekend te werken.


Over HBM Machines

HBM Machines is 50 jaar geleden gestart als familiebedrijf. Wat ooit begon als gereedschapswinkel in Gouda, is inmiddels uitgegroeid tot de grootste leverancier van hout- en metaalbewerkingsmachines en toebehoren van Nederland. Afgelopen jaren hebben wij een sterke online groei doorgemaakt. Wij hebben de ambitie om komende jaren ook de internationale markt te bedienen.

HBM Machines helpt professionals en hobbyisten met het vinden van het juiste gereedschap. Wij geloven dat het juiste gereedschap het halve werk is en voor iedereen toegankelijk moet zijn. Daarom gaan we tot het uiterste in het vinden van nieuw en kwalitatief goed gereedschap tegen scherpe en eerlijke prijzen.